Robert Hoffer今天启动了MobileBeat 2016，并有强烈的呼吁采取行动：“如果你今天要做机器人，请给他们个性。品牌有一个灵魂，他们的机器人也应该有一个灵魂。“
Hoffer被称为“Botthather”，为他的开创性的Chatbot Smarterchild，他帮助创造了16年前。Smarterchild是AOL上可用的即时通讯机器人，用3000万人使用。在它的峰值上，机器人占所有AIM交通的5％，每天处理数亿条消息。2007年，微软获得了4600万美元的Smarterchild，但它最终达到了Clippy和Zune的方式。
Hoffer将Smarterchild的成功归功于以真实的方式与用户互动的能力。“个性是我们的困境，”他说。例如，如果有人在Smarterchild发誓，它会在恢复对话之前迫使他们道歉。Hoffer通过承认，“是的，很多人要求[他的机器人]发生性关系。”
Hoffer先前在Vidturebeat上的客座栏中争论，智能助理的许多创造者正在忽略Smarterchild的课程。他敦促机器人界要注意四个规则：
发短信提供强大的简明通信。不需要下载..对于机器人来说是至关重要的;他们必须记住他们的用户喜欢，不喜欢和以前的对话。这些需要个性。Hoffer通过推出自2000年Smarterchild的发射以来，BOT社区已经增长了大幅度。他比较了可能会参加一名机器人事件的“可能有两个人”，那么到今天的房间只有人群。“我？”他用谦卑地说。“我只是一个骄傲的父亲。”
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