在数字世界中，我们听到的三个启动成长Mantras，“快速打破东西，”早期发布产品，“和”销售克服了所有问题“。他们已被接受的真理。他们缩放了大规模的创新，创造了丰富的财富，对各种风险投资技术部门的社会作出了重大贡献。
但是，这些咒语的生活近乎杀死了我的数字健康创业，校对，而且我担心它可能会威胁到整个数字卫生行业。
我们很幸运。校对有一些强烈的早期牵引力。这让我们在2014年春天毕业后毕业后养育了健康的种子。经过一年的启动账簿规则不起作用，我们还剩下跑道。我们能够在不解释我们在做什么或为什么的情况下进行纠正。
其他人并不幸运。Theranos，Zenefits和23andme犯了错误的媒体审查。没有人想犯错误或忽视重要的监管。更多的数字健康初创公司只会失败，因为他们使用与他们所服务的行业不兼容的战略增长模型。
保健和生命科学通过必要性是漫长的行业。在游戏，电子商务和社交媒体中，您可以推出产品，并从事工作和没有什么。在医学中，错误是诉讼。治疗可能会产生严重的意外后果。快速和打破事物是不可思议的。因此，该行业设计复杂的研究，以确保安全性和有效性。
今天每个人都使用消费者的应用程序。数字健康企业家正在解决比银行或电子商务更复杂的问题并不重要。数字卫生用户预计随着Gmail发送消息，可以轻松解决问题的工具。
当数字健康工具不容易使用时，发生了两件事之一。如果它是一个消费者应用程序，依从性漏水。如果它是医务人员或机构的应用程序，App供应商被吸引到咨询角色。
第二个方案正是在校对中发生的事情。如此许多其他早期的数字健康初创公司，我们的第一个客户需要培训和帮助产品的每个组件。他们找到了错误并提出了建议。当我们回应时，顾客觉得我们正在为他们建立校对。这是他们习惯的。医疗保健充满IT顾问，他们也像顾问一样对待我们。他们变得越来越苛刻。支付账单的人通常使用我们的应用程序的工作人员的完全不同的城市，完全没有意识到我们被要求做的大量额外工作。他们刚刚指出合同。我们想让客户开心，所以我们经常做的工作不尽。
我们的团队没有加入校对，成为聘用的顾问或开发人员。他们开始烧坏了。销售人员害怕出售。添加另一个客户只是让事情变得更糟。
科技行业专家告诉我们，专注于更狭隘的问题，使其完美，并获得一些牵引力。这是一个在医疗保健外部工作的课程。
我们的客户正在告诉我们相反。他们想要一个完整的解决方案。不是另一个断开连接的功能。医生已经抱怨了太多应用程序，他们没有时间使用。这是在向他们的投资组合添加校对之前。
最终，作为一家公司，我们决定停止和重新组合。我们没有巨大的错误。我只是不愿意让其他客户失望。
我们奢侈了近一年的销售额。在此期间，我们慢慢地，有条不紊地和战略性地审查了一切。我们重新设计并重新建立了我们的整个产品和相关的营销和支持服务。我们没有近八个月发布任何东西。这是与典型的启动剧本完全相反。
在这八个月内，我们修复了产品的少数客户，他们尝试过我们的第一次迭代并没有兴奋。我们在赢回VCS和员工中取得了最大的兴奋，让我们在愿景中赢得了竞争。
到其他数字卫生公司希望硅谷启动Playbook作为其增长战略：要小心。数字健康将有很大的成功。但这些成功将来自与您的产品激动的客户。他们不会来源，因为你遵循与您所服务的客户不兼容的增长策略。
Matthew Amsden是校对的首席执行官。
