会见题在移动消息上进行,因为这就是我们现在如何联系客户

  • 发布时间:2023-01-30 13:14:06
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我们生活在不满意,永远移动客户的时代。

这只是我在过去几个月里摄取了数千页的移动营销和消费者态度研究后,我可以自信地提出的陈述之一。消费者想要更多,更便宜,更快,更好。即使你给他们他们想要的东西,他们明天会问你的下一个大事,但在一半的价格。

为了与世界上增长最快的市场(这是移动的,以防您错过了线程),营销人员和开发人员需要访问最新数据和最新的技术。如今,Sessionm揭示了它的移动营销云 - 收件箱和消息传递的最新补充 - 以及其他公告。

收件箱和消息传递是SessionM进入实时的世界,个性化推送通知和应用程序内消息。该服务为简单,快速集成的API,SDK和小部件提供开发人员,并且接口本身既是光滑的也是接收消息的消费者的光滑又易于使用。

应用程序内消息对移动营销非常重要,因为它们不需要单独的选择。这意味着每当他们打开应用时,您都能够达到绝大多数每月活动用户。推送通知确实需要选择,但允许它们的消费者也可以在您的产品或服务的适当时刻绘制回您的应用程序。

其中收件箱和消息传递与类似服务的不同之处在于提供始终可用的留言中心 - 类似于移动用户的电子邮件客户端 - 为客户提供能够在一个地方看到所有未读消息。

这些应用内消息,推送通知和收件箱条目可以基于预定义的时间表触发,或者基于客户简档信息来触发。如果您的应用用户展示了特定的行为,收件箱和消息可以启动相关的广告系列以将该用户潜入特定的流程或旅程中。

这很重要,但当您将智能手机应用程序与砂浆零售地点配对时,它会特别有趣。“砖和灰浆?我以为我们正在谈论永远 - 移动客户,“我听到你哭了。是的,因为根据Emarketer,68%的服装和鞋类购物者仍在商店购买。和其他零售类别表现出类似的店内研究或不同水平购买模式。

现在在课程中最近的一项研究中的因素 - 从12,000名受访者中汲取数据 - 显示90%的消费者在零售地点购物时有一个智能手机,使用这些设备进行价格比较,产品信息和在线评论。如果单凭这些统计数据不足以启发您的同步,移动消息哨声,请考虑这一点。

根据IDC的2015年研究,在线购物和商店购物的消费者比仅使用一个渠道购买的人更高的寿命值为30%。

当然,只要我们可以定位店内智能手机用户并不意味着我们应该,营销人员有责任负责负责任地行事。但我想知道商店之间的十字路口,在他们的手中散步,并在适当的内容有效,在合适的时间交付,而不是令人毛骨悚然?

“首先,普遍的偏好中心允许客户在会议管理员的首席收入官员中权衡交付方法,频率等”Bill Clifford“告诉我。“做得好,任何通知都利用客户现在正在做的事情利用客户与品牌的互动。”

这种互动的一个很好的例子是什么?

“如果有一个特定客户在过去喜欢三叶草的影响的情况下,那么他们回到有限的时间和最近的位置是四个街区的推送通知很可能会受到客户的欢迎,”克利福德说。“同样,如果有人一直在在线看着衣服并阅读客户评论,那么可能会收到很多尺寸和颜色组合的剩余剩余的通知。”

这些互动适合始终移动客户的账单,但对于营销人员来说,个性化不仅仅是安装窗口小部件或使用API​​的情况。

VB Insight的研究表明,80%的消费者公司的公司只是不了解他们的客户超越基本人口统计数据和购买历史。96%的营销人员表示,建立一个综合的唯一客户观点是一项挑战。这令人惊讶的是克利福德吗?我们如何解决这个问题?

“不,这根本不会让我们感到惊讶,”克利福德说。“我们与许多拥有我们想要称之为”客户的多个观点“的营销人员交谈。具体来说,我们与许多拥有存储在一个地点的历史客户数据的营销人员和存储在另一个位置的实时数据。清洁数据,合并数据和创建段的过程是痛苦的手动和缓慢。解决方法的方法是在云中创建动态,操作简档,各种系统可以将数据推入并实时拉动数据。“

除了今天的产品公告外,会议亦向我透露,它正在扩大其运营,而该公司已达到重要的里程碑。

会议在美国之外搬到美国,第一次移动,20年代移动资深菲利普克莱门特领导着新的伦敦办事处,并担任欧洲,中东和非洲(EMEA)的企业销售副总裁。Clement与Vodafone,BT和电缆和无线等组织合作。最近,他与Bemoko合作,克莱门特带领移动启动的SDL采集。

除了开设U. Office,SessionM告诉我,它现在在其移动营销云平台中提供了5亿次课程。

Inbox&Messaging今日可用于使用其交付模块的SessionM客户。此外,它可作为独立解决方案提供。定价有所不同,并且基于年度订阅,考虑到每月在给定月份发送的每月活动用户数和邮件数。

 

 

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