尺度定位:随时随地与您的客户相关(网络研讨会)

  • 发布时间:2022-11-29 13:14:00
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虽然技术已经铺平了本地化的道路,但它是当今用户推动公司以更快的速度推动基于位置的相关性的预期 - 特别是一代人来到这项技术。

“千禧一代和生殖器预计会有当地的东西,”客户体验公司Maritzcx的专家服务和我们明天的即将到来的小组成员之一。“他们更愿意购买当地源的杂货,他们更愿意了解他们处理的人,而不是处理大型匿名公司实体。”

这是这种思考,为提供本地化体验和沟通的公司来说是一个挑战。当您在全球化的背景下,跨文化考虑因素可以拼写庞大的成功或令人尴尬的失败时,这会变得更加复杂。

“如果你没有使用当地语言或习语沟通,你可以非常脱落,”鱼说。“什么可以成为一个很好的参与可以变成非常非常负面的东西。所以这是如今的要求而不是一个。“

这就是为什么鱼,经验就是这一切都归结为。无论您是在美国的3,000名微啤酒厂之一。努力表达其一个独特的地方,还是全球品牌吸引巨大的市场,您需要能够轻松地穿过伟大的熟物。

“你有一个代表某事的品牌 - 这应该是在文化和朗格纲和当地市场中翻译,”鱼说。它可以归结为特定渠道以及在不同国家的工作和不作出的工作。

“在一些国家,你可以在一些国家进行电子邮件,你不能,”他解释道。“在一些你可以做电话,在一些你不能和一些​​你可以做邮件,你不能 - 所以只是挑选正确的沟通方式很重要。”

虽然鱼认为,主要客户体验官的作用现在对组织至关重要 - 而且许多人以各种方式滚动 - 本地化可以将其融入到相当简单的东西中。

“这真的只是一个细分的子集,”他说。“只是一种看着人的不同方式。”

作为鱼类将加入我们的斯图尔特罗杰斯,VB Insight的营销技术总监,有关在获得本地化的事项的重要讨论,无论是下一个州,还是下一个大陆的重要讨论
。他们不仅仅是在进程上分享提示但是,关于如何为高级领导人提供更好的指标,以传达您品牌全球化的真实故事。

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