Liveramp是一款数据库营销巨头ACXIOM,今天正在推出一个新的服务,该服务连接了确定的客户离线和在线行动,以帮助衡量营销活动的有效性。
它提供了客户链接,它提供了Liveramp总裁和Cofounder Travis可能告诉我的是Liveramp先前已经做过的“延伸” - “onboarding”或提供品牌的第一方和在线客户数据。这将来自许多来源的数据 - 包括来自挑战来源的信息,如呼叫中心 - 营销工具和广告平台。
第一方数据是一个品牌有关其自己客户的信息,当他们采取类似于在品牌网站上注册或注册电子邮件列表时获得的行为。
通过客户链接,Liveramp现在可以组合各种,自我识别的接触点客户拥有品牌,无论是在线还是在商店里。ACXIOM本身在全球数百家消费者上以其大量数据库而闻名,在离线数据中具有特殊优势。
例如,假设您登录了服装零售商的网站,以便您可以存储您的偏好并获取有关销售通知的通知。您也可以登录品牌的移动应用程序,在零售商商店使用忠诚度卡,或者在商场购买的东西时提供电子邮件地址。
Liveramp的新连接服务将这些交互联系在一起,以定义为提供数据管理,数字广告,营销工具和归属的平台的客户,例如Adobe,Comscore,Ensighten,Integral Ad Science,Nielsen,V12或Videogy等平台。Liveramp认为自己是数据提供者,而不是实用程序。由品牌提供的客户数据完全来自Log-Ins或其他自我识别,因此链接精度应该高。
这些数据的关键用途包括确定销售颠簸 - 在线或离线 - 是由于特定的广告系列,决定是否在某些渠道中工作得比其他渠道更好,并帮助基于他们的购买或探视模式进行有针对性的营销的用户。
为什么品牌不会刚刚整合那个数据?可能指出,Liveramp与各种营销和广告工具的集成,以及它在各种来源中收集品牌客户的数据,使其成为有价值的中性来源。
它还在其网络中与其他发布商进行了身份验证,因此它可以告诉服装零售商访问的匿名客户,例如销售户外装备的网站。如果在抵达服装零售商网站上的未完成访客之前,请识别到另一个站点,Liveramp会知道它是相同的用户。因此,在保持隐私实践中,需要匿名。
但这是链接数据,而不是配置文件,因此Adobe或其他平台可以通过将客户链接数据与其他信息合并来定义更完整的视图来添加值。
几乎每个客户数据或营销公司这些天都会投入其提供“客户360度观”的能力。据说Liveramp正在创造自己的版本,因为它能够以高度准确的准确度链接数十个,甚至数百个接触点的能力。