有机器人可以告诉您加利福尼亚的天气预报。来自整个食品市场的新机器人可以在您购物时为您提供食谱。在现在在Facebook Messenger上的11,000个Chatbots中,绝大多数是美国用户的英语,专注于美国地区。
现在,叫做HAPTIK的个人助理聊天聊天正在制作闪烁 - 以及印度的所有原始开发工作都发生在印度消费者。这个过程被证明是具有挑战性的,特别是因为大多数聊天波特开发框架都意味着帮助美国开发人员。
重要的是要知道HAPTIK并不完全是机器人。 A.I.由人类运营商提供帮助,他们可以提醒您电子邮件,即将到来的旅行日期和其他日常任务。在一起,助手可以帮助您完成订购食物或寻找最佳手机计划的任务。初始查询由机器人处理,该机器人每月处理130万令。
该团队最大的挑战之一不仅仅是开发A.I.,而是为一种文化创造一个没有用于机器人工具的机器人,如自动驾驶汽车和Alexa语音助理,就像美国用户一样。
对于初学者来说,用户想要在印度的聊天栏中在美国在美国的聊天方之间存在一些关键差异,但用户对“神奇”的功能留下了深刻的印象。HAPTIK的首席执行官和联合国Aakrit Vaish告诉我,印度的用户倾向于想要具体的指导。他们喜欢填写表格;他们喜欢了解应用程序和聊天的流程;他们喜欢更可预测的事情。
事实上,当Chatbot过于自由式和简单的时,印度的用户倾向于将其视为动力,而无用。这在美国不那么真实,那里有一只猫聊天,告诉你天气和另一个人需要祷告要求的机器人。
另一个有趣的区别在于,在印度,人们往往会懂英语,但并不像英语中的舒适键入和写作命令。这意味着如果它使用说出命令,那么机器人可以用英语更好地工作,但它不会轻易移植到U.S.作为TextBot。这些问题都会如何缩放机器人的所有因素。在美国的基于文本的Chatbots有一个更大的机会,以便在消息传递应用程序中工作,因为Apple,Google和其他人已经占主导地位A.I.I.应用。
就工具而言,HAPTIK发现没有成熟A.I.在印度提供的平台,因此公司必须自己建立自己。这被证明是一个好处,因为随着HAPTIK向其他市场看,它可以快速做自己的定制和规模。
公司已经发现了一个明显的趋势:目前,在印度和美国在印度聊天,可能依靠人类援助来了解谈话中的更深层次的意义。
“我们过去三年的学术一直是为了真正建立助理服务,你需要一组机器人和人类,”Vaish说。“当机器人休息时,人们的容忍度非常低,低于应用程序不起作用。聊天做好请求处理和初始推荐工作,但策策需要是人为驱动的。“
“我们看它的方式,聊天栏不是伪装成唯一的机器,但实际上是一个界面,”他继续。“这是关于您可以在保持聊天界面的Sanctivity活动的同时设计聊天界面的Sancity,同时使请求更快地处理,而不是比该用例的应用程序更快地处理。”
及时了解机器人,消息传递和A.I的最新消息。从MobileBeat 2016。阅读我们这里的覆盖范围。