一份新的报告显示，铸造了一个面对移动行业面临的巨大挑战，一份新的报告显示，一系列安全和隐私问题显着侵蚀了消费者的信心。
据移动企业通信公司席克索瓦席克索公司的移动世界大会在移动世界大会上发布，约有50％的消费者报告称，他们对品牌和移动运营商的信任已经下降。总体而言，超过70％的消费者表示，他们不相信与移动相关的业务，以保护其私人信息。
这种消费者的不情愿就是由于移动行业本身面临着大转型。经过多年的失控在智能手机手机和平板电脑上，设备销售今年正在降温，该行业需要查找其他方式来将其受众货币化。
最明显的路线正在提供新的服务，这些服务会引发当前用户群中的增加使用和消费，以便产生新的广告和可能的订阅收入。报告说，如果用户不愿意分享可能有必要的个人信息，这些努力可能会严重削弱，这些信息可能是为了使这些服务有用的个人信息有用，而且有用。
“使用大数据元素 - 类似人口统计，地点和互动历史 - 为了个性化服务和目标促销，对新兴的移动商业模式和复杂的品牌参与策略，”席卷程序的首席营销官Mary Clark在报告中表示。“成功假定消费者将愿意分享个人数据，以换取更多个性化服务和移动旅程的更相关的报价。这个假设是错误的：消费者远非“愿意”。
该研究专注于八个国家的消费者态度：美国，巴西，印度，中国，韩国，德国和法国。
在董事会，消费者表示，他们越来越关注透明度，安全性和控制他们数据使用的能力等问题。
只有40％的消费者表示，他们将“不情愿地与品牌和移动运营商共享基本的个人数据（年龄，性别和名称）”。较少，只有20％，他们愿意分享更丰富的“上下文”数据，（即位置，浏览历史和购物习惯。）
该报告经过几年的高调黑客事件，以及与Edward SnOpden关于政府侦听的泄漏有关的持续启示。
如果所有这一切都有一个明亮的移动公司的光临，那就是消费者确实在调查中表明他们希望在其服务中更具个性化 - 提供适当的控制和保障措施。
“迄今为止，迄今为止，品牌的影响就有侵蚀了消费者的信任和经验，”克拉克在报告中说。“品牌和运营商现在必须沿着移动旅程驾驶观值和信任的平衡。”
