跨通道个性化:你在失去客户吗?(网络研讨会)

  • 发布时间:2022-12-12 14:14:05
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营销人员正面临着努力赢得当今的数字娴熟的消费者的艰苦战斗。消费者厌倦了所有营销垃圾,每个营销垃圾都朝着他们的电子邮件驶向。他们正在取消订阅,关闭通知,并安装各种品种的广告拦截,以逃避净额的可预测的商业主义。

他们不想像数字一样对待;他们希望像人类一样对待 - 1:1参与,让他们觉得他们被隔开的邻居所帮助,而不是被一个不露面的推销员聊天。为了真正赢得现代消费者,营销人员需要对观众的最佳和相关内容进行回应。

这一切都在数字中。在Venturebeat Insight报告中,Web个性化,87%的公司在最重要的指标中看到了至少5%的电梯(反弹率,现场时间,PageViews,谈话......),因为使他们的网站更相关给他们的用户。与此同时,39%的公司在最重要的指标中获得了20%的增加。

不幸的是,并非每个营销人都意识到如何满足这种个人需求,无论是在他们的网站上,电子邮件还是在移动应用程序和消息中的需求。根据另一份VidtureBeat Insight报告,身份和营销,有两种巨大的挑战,防止营销人员 - 506调查 - 从直接与众不同。数据收集 - 从每个客户互动中拾取数字面包屑 - 被视为过于复杂的80%的公司,这些公司只知道如何跟踪基本人口统计数据和购买历史。数据统一 - 将客户详细信息从各个数据库中绑在一起 - 被认为是96%的营销人员的挑战,这些营销人员没有关于如何建立一个全面的客户顾客的线索。这些基本工具中缺乏知识正在阻止企业生长其用户群。

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有时,它甚至不是可以让企业从获取新用户获取的大错误。在个性化消息中呈现的小写和错误的错误实际上可以将您的观众驱动到竞争对手的武器 - 16%,确切,而13%的用户将完全取消交易。

在即将到来的网络研讨会中,您将学习如何避免这些可能会失去客户的常见错误,同时教育自己的工具,用于为赢得新用户提供个性化体验的工具。网络研讨会将由VentureBeat最佳展示:分析师安德鲁琼斯和营销技术斯图尔特·罗杰斯省主任,以及他们的客人,yumbly,Brian Witlin的Coo。对于目前正在努力吸引当今消费者的营销人员,这是您的网络研讨会。

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