泄漏的屏幕截图暗示Apple的新应用程序，这些应用程序将帮助iPad，iPhone和Apple Watch业主获得设备无需击中Genius Bar的设备。
应用程序的图像首次出现在一个名为uswitch.com的博客上。屏幕截图表明用户可以通过实时聊天功能报告问题并坐标支持，并通过发送设备进行修复。
根据该报告，客户还可以访问热线支持热线，并能够通过应用程序与Genius Bar预约。除了为客户提供联系支持的工具外，该应用程序还可以托管设备所有者如何修复更多次要问题的指令。
该应用程序（来自Apple的现有支持选项的严重升级）毫无疑问是一种试图缓解Apple的Genius BAR上的压力并提高整体客户满意度。
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