在迄今为止我对营销技术的所有研究中,我注意到了一个潜在的主题,这不会消失。
没有人只使用一个营销工具来完成工作。
营销人员与堆栈合作 - 组合的产品组,以提供所需的结果 - 而不仅仅是在不同的营销策略中,而且在同一类别中。
例如,采取分析。
多个渠道的集成活动 - 从数字广告,社交媒体,移动应用程序和营销自动化到Web Analytics以及CRM - 可能需要四个或五个单独的跟踪工具。
营销人员从该分析堆栈收到的数据可能是碎片化,并且花费了相当大的时间和精力,试图将客户旅程的端到端图片拼接在一起。
今天,DataMeer宣布新的多通道营销分析应用程序来解决这个问题。通过这个工具,DataMeer旨在为营销人员提供所有数据的集成视图 - 从各频道的广告系列提供 - 真正了解转换给客户的领先行为。这是Martech的新兴热点:Insta-Unicorn Domo在这里播放,招手和折纸。
但监测整个漏斗很难。我想知道:最大的问题公司在衡量领先生成的所有问题中是什么?
“营销高管正在使用多个系统来执行集成的广告系列,并展望在DataMeer的首席营销官Azita Martin表示,展望与各种这些系统相互作用。“然而,最大的问题营销人员面临的是,他们分析了每个系统的筒仓内的客户互动。在那里没有简单的解决方案,使他们能够轻松地将所有类型的数据组合在CRM,营销自动化,网络分析,数字广告和社交媒体广告中的所有类型的数据,以确切了解销售漏斗中的客户旅程。“
马丁向我展示了新的多通道营销分析平台。虽然它产生的几个图表确实提醒了我一些伦敦地铁地图,但毫无疑问,所提供的信息是有影响力和简洁的。
特别是通过铅的流程图完全说明了与客户端的互动 - 从电子邮件到白皮书,广告到博客帖子,赠品到案例研究 - 影响购买过程。营销人员可以轻松遵循每个客户所采取的路径,并迅速看到哪些材料和流程组合,遍布营销和销售部门,影响结果。
DataMeer正在从各种源中拉动数据,以实现这一目标,这需要一些复杂的数据管理和信号重复数据删除。
“我们从Salesforce,Marketo,Google Analytics,AdWords和所有社交媒体广告中提取数据,包括Twitter和Linkedin,”Martin表示。“在这样做时,我们已经确定了哪个系统是每个数据点的单一的真理来源。例如,Salesforce用于机会阶段,包括哪些导致客户成为客户,而Marketo用于广告系列数据。“
结果,产品将先前的硅胶和各种信息变为一个解决方案,从中营销人员可以看到许多方式。用户可以利用DataMeer的70多个预订连接器扩展分析应用程序的功能。
此外,一旦企业高管确定了转换导致客户的顶级潜在源和营销活动的组合,用户可以深入了解这些最佳渠道。
例如,如果您的网站是客户旅程中的顶级渠道,则可以看到由成为客户的领导者访问的网站上的常见路径,而不是那些不相应地优化网站的领先级。您还可以识别该渠道中的特定资产,这些资产为机会或封闭的交易贡献,以及在其他资产中按美元价值,交易数量和转换速度进行比较。
B2B营销人员在他们面前有很大的挑战,特别是在努力解决行动导致积极成果的情况下。
“营销人员希望了解宣传渠道的渠道,资产和组合转换为客户,”马丁说。“通过了解已成为客户的领导的”旅程“,DataMeer帮助营销人员恰当地了解。武装那些信息,营销人员可以设计培育活动,鼓励更多的导致采取最佳的转换途径。它还使他们能够将他们的预算和资源集中在正确的渠道和资产上。“
该产品本身被承担出于DataMeer的内部需求,以更好地了解其胜利和损失。到目前为止的结果?
“我们已经向我们为我们的销售团队产生了每季度的管道,利用我们自己的解决方案来了解我们自己的领先客户之旅,”马丁说。
DataMeer的多通道营销分析应用程序现已上市。