对于那些知道的人来说,个性化的未来看起来非常可怕。肯定是与我们的信息可以完成的良好的邪恶,以及营销人员指控器使用个人数据的工具 - 电子邮件,IP地址,设备信息,地理位置,精神表察,购买习惯等 - 继续获得更多和更有力。
所以,也许问题营销人员需要问:我觉得如何对我使用的个人信息?背景上,似乎,有一些东西可以找到正确的答案。
“一方面,作为营销人员,你想在盒子外面思考。当然,您开辟了Pandora的盒子和个性化的可怕可能性,“Glassdoor高级产品营销经理Preti Kelapure说。“我认为这是一个很好的平衡,总是在考虑可能和平衡你作为用户的可能性,以及你作为消费者的舒适。”
Glassdoor将匿名评论,评分和薪资内容结合在一起,与工作列表帮助求职者找到最好的工作,并解决工作期间出现的关键问题,求职,申请,访谈和谈判阶段就业。对于Kelapure,GlassDoor收集的个人数据类型可能比像eBay或etsy这样的个人数据更敏感,可能会在您身上,并且需要对待。
“在某些情况下,像电子商务一样,更个性化是非常有益的 - 如果用户购买着礼服,而且你想要追随,或者穿越销售,他们在那里有一个清晰的用途,”她提供了明确的用途。““但与某人的求职或共享恢复信息一样敏感,您不希望能够揭示您在用户收集的个人信息。”
然后,挑战,对于玻璃门和其他公司挣扎着他们正确的个性化方法,是为了找到用户感到促进个性化内容,消息和警报的甜蜜点,但不会被他们冒犯或蔓延。
“我们正试图在我们知道我们的用户是谁以及在工作周期或求职中的地方获得一个地方,目标是理解他们,然后能够以一种有用的方式量身定制他们的经验,” kelapure。“所以,知道他们是谁以及他们在我们的网站上做了什么,并且能够以多频道的方法采取行动,无论是在我们的网站上,还是通过电子邮件或通知或我们的应用程序。它真的只是能够以在这些不同的平台上一致的方式留言,并在用户的生命周期与我们的品牌中的体验。“
在不同的频道上保持一致 - Web,移动网络,应用程序,电子邮件等 - 可能是个性化挑战的最困难的部分。
“这很复杂,”她说。“试图获得统一的经验是最终目标。现在,我们的本机应用体验略有不同于我们的桌面和移动网络体验。挑战是向用户展示我们值得信赖的用户,我们不会将他们与我们分享的力量来做任何事情,以便帮助他们。“
VB的专家团队和一些特殊的客人将在即将到来的网络研讨会中深入地进行个性化 - 找出它将在哪里以及如何使其更有用,以及为您的消费者创造令人毛骨悚然的体验。
不要错过!
免费注册免费。
在这个不容错过的网络研讨会上,VB洞察营销主任营销技术斯图尔特罗杰斯将带您通过他最新“营销技术 - 个性化”报告的基本调查结果,该报告超过1,700多个消费者,以及专家,供应商和评论员。对于一些现实世界的见解,如何应用卓越的效果,罗杰斯将由PREETI KELAPURE加入PREES CLAINGOOR和BRIJEN RAJPOL,在贝多尔多尔的在线营销SVP,这是一个包括DeponoAir.com的旅行门户网站。