当您第一次抵达外国城市时,您想如何了解最佳附近的餐馆,景区漫步或爵士乐队,每个星期六在一段几个世纪的旧广场(Dusk)在历史悠久的广场上组装?来自受信任的本地或智能手机上的机器人?对于Airbnb来说,答案很明显:受信任的本地。
Airbnb产品副总裁Joe Zadeh over overpeatbeat 2016表示,只有人类 - 在这种情况下,Airbnb主持人 - 可以提供真实的款待,并帮助培养旅行者经常寻求的新地方的情感关系。旅行可以对人们进行转型效果,扩大世界观,并改变对自我的理解。在许多方面,“Airbnb正在自我实现的业务中,”Zadeh说。
他警告那些急于拥抱机器人不要忽视谁的人在第一次旅行的原因上说,三分之二的旅行涉及过跨越国际边界。“技术不是对人类的影响,但应该用来带出更多的人性,”Zadeh说。“人类可以做的事情比机器人好吗?人类的联系和热情好客。该产品是诀窍,经验待在当地的家中。“
但Zadeh小心不要排除旅行和热情好客中的聊天场所。“我们不是反对机器人,”他说。“他们的潜力在做出他们可以比人类更好的事情,就像后勤任务一样,尽可能多地从主台的盘子上工作,因此主持人可以专注于个人款待。”Zadeh建议可以通过机器人处理等待办理登机手续,退房,键转移等的交易任务。
Airbnb强调人类为旅行者提供内幕知识的重要性,从昨天在Mobilebeat昨天举行的大多数公告中,Booking.com推出了一个机器人的飞行员,为目的地经验提供建议,梅子揭开了人类辅助旅行BOT,SnapTravel推出了一家酒店预订机床。
当整个产品开发团队在旧金山公寓的卧室里工作时,Zadeh加入了Airbnb作为第三工程师。该公司成立于2008年,今天列出了超过200万个在191个国家的34,000个城市的地方。Zadeh说,“Zadeh说,”他令人难以置信,本身就是好的,询问他从他的空军中学到了什么。“
以下是最近的Airbnb视频敦促旅行者充分体验他们的目的地:
及时了解机器人,消息传递和A.I的最新消息。从MobileBeat 2016。阅读我们这里的覆盖范围。