到2020年，我们都会有一个看不见的朋友。我们是否称之为Siri，Alexa，OK Google或Chatbot，我们正在进入一个情报助理认可我们的“意图”的世界。这可以产生大规模的消费者行为转变，因为AI受影响的机器人意味着人类的谷歌搜索较少。
这个隐形的朋友将从其错误中吸取教训，维护背景，并通过明智地使用知识管理（见下文景观）继续扩展到新的专业领域。
虽然2020年是我们的目的地，但现在是提供智能援助要素的公司之间的活动增加的时间。该活动反映在伴随此更新的智能辅助景观中。
此景观的高分辨率版本可用。
