Nowait知道如何利用数据。该公司已从文本消息候补票据中发展到餐厅管理解决方案，部分原因是当他把它置于时尚的CEO Ware Sykes，在数据上毫无歉意地痴迷于数据。
“我们作为我们DNA的一部分实施数据，”VentureBeat即将到来的网络研讨会的小组成员说，“赛克斯，”数据驱动：客户痴迷的结果通过分析。“
虽然追踪和工程师数据的能力比五年前的水平高得多，但最新的VB Insight营销分析报告已经发现能够将数据转化为洞察力的能力在很快附近的任何地方都没有生长。
但是，像日签这样的公司正在打破模具。Nowait致力于使用他们在应用程序两侧的每个接触点捕获的指标 - 餐厅 - 哥士和餐厅 - 改善企业运行的方式以及人们生活的方式。
超过2500万人使用Nowait来控制如何以及他们在4,000多家餐馆等待桌子的控制。凭借各种精致的工具，包括用于食客的新机密自我报告工具，Nowait收集客户数据，他们已经成为不仅可以帮助餐馆更有效地运行的方式，而且提供非凡的客户服务。
“我们实际上可以告诉餐馆，他们如何掌握他们的客户，”Sykes说。使用Nowait应用程序反馈，他们的客户之一发现，在他们非常繁忙的高峰时段，他们没有充分坐在他们的餐馆。
“他们使用我们的数据重新设计了他们的餐厅，并在销售中获得了大量的提升，”Sykes说，“只是通过使桌面布局更高效。”
另一家餐厅能够在特定的时间内跟踪特定表格的客户体验，由特定的工作人员服务。当服务员忽略了消费者的无麸质要求并生病时，餐厅能够赔偿并确保再次发生的情况。
如果您以所需的数据压倒在一起，则这些信息都不意味着客户，Sykes注意。“你必须尽可能美味地使数据变得美味，”他说。“重要的是，您使用的工具可以由公司以外的人使用。”
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超越软件和工具，Sykes表示，Nowait只是一个从根本上的数据驱动的公司，具有庆祝数据的文化，并且每个决定都是由数据塑造的。
对于Sykes，实现这一目标是基于招聘数据驱动的专业人员在每一个角色中。面向数据的组织消除了河马（最高纯净的人的意见）问题。
“它回到了谁拥有最好的数据，”他解释道。
组织任何级别的任何员工 - 如果他们有实质性的数据驱动的案例可以提供解决方案。播放字段升级，所以最好的想法总是出现。
初创公司有机会将数据构建到他们从地上所做的一切。虽然这对大公司来说是一项挑战，但劳动力可能没有他们所需要的知识和工具，现在这是赢得的唯一途径。
有关在数据饱和市场中征收的技术，工具和基础设施的更多信息，请加入我们的免费VentureBeat网络研讨会。VB的分析师Jon Cifuentes将通过我们最新报告的最重要的旅行来接受与会者。他将由Sykes和其他人与前线共享关键洞察的其他人加入。
