“你到底是谁？”这是一个问题，我们经常在首次到达这里致电纽约市房东时。然后，房东正试图了解来自德克萨斯州的三个人在纽约商业房地产市场中有任何业务。我们已经改变了谁，但随着我们扩展我们的产品，完善我们的目标，并聘请新的重点团队成员，问题仍然存在。答案 - 我们和许多其他初创公司 - 必然会发生变化，特别是在启动生命周期的早期阶段。我们已经学会了处理这种身份危机，所以我们可以更好地了解我们的观众以及他们想要的观众。以下是您可以抓住您的启动身份的四种方式，以便您也可以更好地为客户服务。
1.不要重塑行业
即使在我们是技术的经纪商之前，我们也一直想改变商业房地产，并是一家新的公司。但是，正如我们追求这种独特的身份，并试图将自己与传统商业房地产企业区分开来，所以一直留下了我们回来的东西。事实上，最终，我们是CRE行业的一部分。我们意识到我们必须将自己定位为改善它，从一个方面开始定位自己。
我们不得不对自己诚实地诚实，我们当然没有创造一个新的游戏，而是因为我们使用技术而比其他任何人更好地玩游戏。至少我们必须玩游戏，以便我们周围的每个人（房东，客户，其他经纪人）可以了解我们如何帮助他们。
2.Zero-in您的主要收入来源
大多数企业在行业的许多地方都有他们的手，甚至在许多行业。他们通常通过阅读和重新阅读他们的营销信息来找到自己的身份。但这不是一个诚实的身份表示。而不是通过其独特的销售命题来识别您的业务，或者您认为您最佳，专注于您的主要收入来源。不要对贵公司希望并打算做的事情。您的主要收入流将是可量化的公制，表明您的大部分业务的何处以及如何。关键是，您的客户支付账单，因此他们定义了您是谁以及您所处的业务。
以我们为例。我们部分是一家技术公司，具有现代化的古老商业房地产行业的使命，但在一天结束时，成为经纪人支付账单。知道这有助于客户识别并理解我们可以为他们做些什么。我们是我们的消费者想要的东西，需要我们;我们调整到市场的欲望。虽然我们不会放弃事物的技术方面（并且我们没有倡导任何公司放弃他们的USP）我们正在将自己定位为经纪人，所以我们可以产生最多的业务。我们的技术聚焦USP是次要的;它让消费者与我们的竞争对手区分开来。
3.让您的员工定义您
招聘是艰难的。当您的公司在多个身份之间触发器时，它变得更加艰难。如果您没有静态身份，则会接近找到足够动态的候选者以适应您创建的所有版本的崭露头角的启动。我们缺乏经验，我们最初将自己销售为一些候选人的技术启动，以及向别人的商业经纪商。这导致了许多困惑的员工，更加困惑的候选人，这导致公司内部缺乏统一的愿景。合作变得困难，人们不确定他们的角色如何适应我们不断变化的身份。
坚持一个故事并销售公司的使命和目标，而不是试图成为您认为自己需要仅用于招募目的的人。一旦我们开始将候选人与我们的使命保持一致，而不是试图告诉他们我们是谁，我们的身份开始通过员工的行为来涌现。而不是我们公司告诉我们我们的员工，这是我们的员工和他们的工作。
4.知道你不是你的合作伙伴
只有你可以确定你是谁。当我们第一次决定参与经纪交易时，我们最初认为我们的投资者 - 通常投资技术（SaaS）公司 - 不喜欢经纪模型的想法，因此我们将自己作为技术公司介绍。
我们已经意识到，没有人比我们更了解我们的业务，而且没有人对我们的成长，势头和结果做出的看法，这有助于定义我们。最终，市场机会和投资回报是我们投资者和美国最重要的因素，而不是任何人的意见。
允许合作伙伴定义您是有问题的，但是这个问题不仅发生了试图唤醒投资者的初创公司。作为一个崭露头角的商业房地产初创企业，人们经常与我们相同的呼吸与像Wework和Pivotdesk这样的合作消费公司相同的呼吸。我们与Pivotdesk合作，并喜欢他们所做的事。我们与Pivotdesk合作，保证任何阶段企业家或启动的足够工作空间。但我们不是一个Coworking公司。我们仍然是商业房地产经纪人。
所以，你是谁？
在他们的发展早期过程中，每次启动都会通过某种身份危机。能够处理身份危机，扮演您的消费者希望听到的音乐，同时保持某种品牌声音，是一个困难（但不是不可克服）的任务。您越一致，准确地培养您的身份，您可以为您的客户服务越好。所以你到底是谁？
Jonathan Wasserstrum是TheSquarefoot的首席执行官和Cofounder，Tech推动了商业房地产经纪和列表聚集器。他近十年的商业房地产经验，在琼斯郎拉萨尔（JLL）开始了他的职业生涯。
