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今天的营销人员可以获得大量的客户数据。客户可以在任何地方购物，并随时购物。零售销售受到在线研究的影响，店内可用性，促销和购物环境。这导致使用每次购买，步入，搜索，点击，社交参与和办理登机手续时生成的数据。在右手中，来自这些触摸点中的每一个的数据都可以提供具有以前不可想象的洞察水平的营销人员。从清楚地详细说明购物者的路径，以准确预测客户的重复访问 - 这一切都在数据中。
然而，对于营销人员来说，这种高质量数据的爆炸也可能是压倒性的。要利用大数据，必须放在有意义的背景中。
这是营销平台进来的地方。理想的营销平台将数据与各种来源的数据相结合，并使用最佳可用技术来攻击数据，并易于理解的报告。一个伟大的平台赋予品牌来确定他们的需求最相关的数据，从创造受众的量身定制内容，以分析各种渠道的营销活动的表现。
此刻，没有通用的数据驱动营销平台。例如，一些平台在提供伟大的社交媒体洞察中，而其他平台则更适合跟踪传统网络或移动活动。随着这些营销平台背后的技术改善，正在发生这些工具的融合。一个真正的营销数据平台几乎肯定在地平线上。
然而，在那一天到来，智能营销人员在他们之前有一个艰巨的任务：寻找真正适合其特定需求的营销平台及其预算。
让我们来看看一些在选择营销平台时要记住的一些关键事情。
1.了解最终目标
营销人员需要清楚他们想要与平台实现的目标。他们的目标需要定义，让他们准确测量平台的有效性。这些目标应该以广泛的目标开头，比如产生20％的行走或增加社交媒体参与50％。通过考虑到这一目标，应该更容易地识别最适合生成这些结果的平台。
例如，如果您的目标在很大程度上与传播品牌意识有关，则具有强大社交媒体功能的平台将比旨在戏弄网站流量的戏弄趋势更有用。最终目标更具体，更容易找到具有所需功能的平台。
2.了解景观
重要的是要记住，大多数营销平台都是一种作为服务（SaaS）产品的软件，以及许多销售点和具有“魔兽！”的功能。作为客户的因素可能不会在长期运行中有用。在最糟糕的情况下，您最终可能会为您从不使用的花哨，引人注目的功能的平台支付，这对您的日常营销努力贡献很少或贡献。
一个伟大的营销平台没有每个可想象的功能;它具有特定需求和目标的合适功能。它有积极和参与开发人员，以及一个高度响应的支持人员。最重要的是，它为您提供了您需要看到一个伟大的投资回报率的洞察力。
3.易握手
您的数据如何与平台集成？根据您使用的数据类型以及所需的报告类型，可能需要数周的开发人员时间来获得一个平台并运行，而另一个可能会完全集成在框中。在整合上花费的每一小时都是您和您的客户的额外费用。
牢记有多种数据相关的细节和机会成本。例如：如果您只有资源实施一个平台，那么社交媒体的聚焦平台或媒体中心平台会提供更好的投资回报率吗？如果平台没有提供所需的结果，那么改变有多困难和昂贵？将由其他报告软件，CRM和Web Analytics Tools使用的平台生成的数据是否可以使用？
4.数据所有权和安全性
谁拥有收集的数据？数据实际存储在哪里？数据有多安全，谁负责维护它？数据多久备份？所有这些都是在考虑营销平台时要记住的问题。
还有数据安全问题。您收集的数据越多，您的数据平台的目标越有价值地成为黑客。一个很好的营销平台将具有强大的安全功能，具有持续的升级和充足的集成选项，以获得额外的安全工具。
5.过去客户的反馈
如果您希望真实地了解营销平台如何在日常使用中执行，您需要与实际使用它的人交谈。任何声誉良好的萨斯公司都将能够为您提供当前客户的列表，相信这些客户对其产品完全满意。只需与这些客户交谈几分钟关于平台的好处，限制和挫折将为您提供做出正确决定的丰富宝贵的细节。
Anil Mathews是近乎临近的创始人兼首席执行官。
