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6月3日星期三,星期三,周三,凌晨2点,加入自动驾驶仪并松懈,为此直播网络研讨会。东。免费注册免费。
在一千往返宇宙中,今天没有人可以争议消费者控制。他们会发短信,轻,然后单击他们的方式与您(或者不)选择的方式 - 以及希望从客户那里提取最高LTV(终身价值)的公司更好地接受他们的旅程。
这意味着采用全面的客户体验,即实时触摸点的个性化,相关和超响应性。可以确定,这可能是一种令人生畏的命题。但技术的民主化从精英巨头的手中夺得了像亚马逊的精英巨人,并为SMB和企业提供了完全可以实现的。
许多人没有意识到,使用内部团队通信工具的营销自动化配对可以是神奇公式。虽然来自营销自动化的数据使公司能够以精确的精确度跟踪各种客户行动 - 从初始注册到产品支持请求 - 内部通信平台在内部孤岛上创建透明度,导致客户体验非常改善的客户体验(如随着时间几乎没有几分钟的问题,将客户的响应时间变化为几分钟)。
事实上,这是像懈怠这样的公司如何升起到十亿美元的估值,并确保其忠诚的客户变成热门粉丝,确保公司令人羡慕的增长率。Slack Forder Stewart Buttefield一直在记录他公司的成功,以对客户的一心一次关注。
这也是现在懈怠的人在帮助其他公司通过提高客户体验来实现自己的增长,这也是如何陷入困境。
在这一必不可少的网络研讨会中,来自自动驾驶仪和Slack的客户体验专家将分享征服客户旅程,自动化作用,如何构建更有意义的反馈循环的基本步骤以及如何通过透明度和响应能力推动客户和公司的增长。
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